Levering

Alle bestillinger sendes fra vårt hovedlager innen 1–6 virkedager etter at bestillingen er mottatt, med mindre annet er oppgitt på produktsiden eller i ordrebekreftelsen.

Normal leveringstid kommer i tillegg til behandlingstiden og avhenger av valgt leveringsmetode og mottakssted.

Leveringsmåte

Vi benytter PostNord som transportør.

• Mindre varer sendes til nærmeste post i butikk / utleveringssted.

• Større eller tyngre varer sendes med hjemlevering direkte til kundens adresse.

Levering anses som gjennomført når varen er levert til kunden eller gjort tilgjengelig på avtalt utleveringssted.

Fraktkostnader

Eventuelle fraktkostnader vises tydelig før bestillingen gjennomføres og inngår i totalbeløpet kunden betaler.

Risiko for varen

Risikoen for varen går over på kunden når varen er levert i henhold til avtalen.

Forsinkelse

Dersom det oppstår forsinkelser i leveringen, vil vi informere kunden så snart som mulig og opplyse om ny forventet leveringstid. Kundens rettigheter ved forsinkelse følger forbrukerkjøpsloven.

Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes innen fristen hos PostNord og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste kunden for faktiske kostnader knyttet til frakt og retur.

Transport skader

Dersom pakken har synlige skader ved mottak, anbefaler vi at dette registreres hos PostNord ved utlevering, og at kunden kontakter oss så snart som mulig på support@cratos.no.